پایان نامه : رابطه بین هوش هیجانی با تعهد سازمانی و رضایت شغلی-پایان نامه دانشگاهی

الگوی مختلط هوش هیجانی بار- آن

رئیس موسسه­ی هوش­کاربردی در دانمارک، ریون بار- آن نخستین مقیاس هوش­هیجانی را تدوین کرد الگوی آن بر دسته­ای از توانایی­های  اجتماعی و هیجانی تمرکز می­کند که شامل این­ها می­شود. توانایی آگاه بودن از خود، فهمیدن خود و ابراز خود، توانایی آگاه بودن از دیگران، فهمیدن دیگران و ارتباط برقرار­کردن با آن­ها، توانایی اداره­ی هیجانات قوی، و توانایی انطباق یافتن با تغییر و حل مشکلاتی که ماهیت اجتماعی یا شخصی دارند. در این الگو بار-­­­­­آن پنج مولفه­ی هوش­هیجانی را مطرح می­سازد: درون­فردی، بین­فردی، قابلیت سازگاری، مدیریت استرس، و خلق کلی. بار- آن فرض می­کند که هوش­هیجانی در طول زمان توسعه پیدا می­کند و می­تواند از طریق آموزش، برنامه­ریزی و درمان بهبود یابد.

بار- آن(1997)، هوش­ هیجانی را مجموعه­ای از شایستگی­های هیجانی و اجتماعی، مهارت­ها و
تسهیل­کننده­هایی که تعیین­کننده این هستند که ما تا چه اندازه خودمان را به خوبی می­فهمیم و می­توانیم آن را ابراز کنیم، تا چه اندازه دیگران را درک می­کنیم و می­توانیم با آن­ها ارتباط برقرار کنیم، و تا چه اندازه­ می­توانیم با تقاضاها، چالش­ها و فشارهای روزمره مواجه شویم، تعریف کرده است. این شایستگی­ها، مهارت­ها، و تسهیل­کننده­ها که در این تعریف گسترده از سازه هوش­هیجانی جای می­گیرند، مبتنی برپنج فرا­عامل می­باشند.

این فراعوامل که به الگوی مفهومی هوش­هیجانی- اجتماعی مربوط می­شوند، به مقیاس بار- آن(1997) از این الگو ارجاع داده شده­اند که به­صورت زیر می­باشند:

  • درون­فردی( خود­آگاهی و خود­ابزاری)
  • میان­فردی( آگاهی­اجتماعی و روابط)
  • مدیریت­استرس( کنترل و مدیریت­هیجانی)
  • سازگاری( مدیریت تغییر)
  • خلق­کلی( خود­انگیختگی)

هریک از این 5 فراعامل، شامل تعدادی شایستگی، مهارت و تسهیل­کننده هستند که به­طور تنگاتنگی به آن­ها مرتبطند( 15 تا در کل) که در صفحه بعد فهرست شده­اند:

* درون­فردی( خودآگاهی و خود­ابزاری) :

1- خودآگاهی هیجانی( آگاه بودن از هیجانات خود و درک آن­ها)

2- احترام به خود( آگاهی از خود، درک و پذیرش خود)

3- قاطعیت( ابراز خود و بیان احساسات­مان به شیوه­ای غیر­مخرب)

4 –  استقلال( خوداتکاء بودن و عدم­وابستگی هیجانی به دیگران)

5- خودشکوفایی( هدف­گذاری و دستیابی به هدف به منظور شکوفا ساختن خود بالقوه)

* روابط میان­فردی هوش­هیجانی( آگاهی اجتماعی و روابط) :

1- همدلی( آگاهی از این­که دیگران چگونه احساس می­کنند و درک آن­ها)

2 – مسئولیت­اجتماعی( همانند­سازی با گروه اجتماعی­مان و احساس تعلق به آن)

3 – روابط بین­فردی( ایجاد روابط متقابل ارضا کننده)

* مدیریت استرس( کنترل و مدیریت هیجانی) :

1- تحمل استرس( مدیریت کارآمد و سازنده هیجانات­مان)

2- کنترل تکانه­ها( کنترل کارآمد و سازنده هیجانات­مان)

دانلود پایان نامه ارشد (متن کامل) :

رابطه بین هوش هیجانی با تعهد سازمانی و رضایت شغلی کارکنان استانداری

* قابلیت سازگاری( مدیریت تغییر) :

1- آزمون­واقعیت( اعتباریابی احساسات­مان و فکر کردن به واقعیت خارجی)

2- انعطاف­پذیری( مقابله با تغییر روزمره در زندگی و سازگار شدن با آن)

3- حل مسأله( ایجاد راه حل­های کارآمد برای مشکلاتی که ماهیت درون­فردی یا میان­فردی دارند)

* خلق­کلی( خود­انگیختگی) :

1- خوش­بینی( داشتن دید و نگاهی مثبت به جنبه روشن­تر زندگی)

2- شادی( احساس رضایت از خود، دیگران و زندگی در کل)