بررسی روابط بین فرهنگ سازمانی، مدیریت دانش و سرمایه فکری

دنیای متغیر امروز ایجاب می­کند که سازمان­ها برای بقا به دنبال ابزاری نوین باشند. یکی از این ابزارهایی که می تواند سازمان­ها را در تامین این اهداف یاری کند، مدیریت دانش است. مدیریت دانش فرایندی است که به سازمان­ها کمک می­کند تا اطلاعات مهم را یافته، گزینش، ساماندهی و منتشر ادامه مطلب…

بررسی عوامل موثر بر ترجیح مشتریان در انتخاب نام تجاری

از مهمترین مباحث در حوزه بازاریابی رفتار مصرف کننده  و عواملی است که می تواند رفتار آنها را تحت تاثیر قرار دهد. بسیاری از شرکت ها اخیراً دارای استراتژی های دفاعی پیشرفته برای نگه داشتن مشتریان از طریق خدمات و محصولات با کیفیت هم در بازارهای مصرفی و هم در ادامه مطلب…

تاثیر اجتماعات برند در شبکه های اجتماعی بر اعتماد به برند و قصد خرید

از آنجایی که مصرف کنندگان نقطه عطف تمامی فعالیتهای بازاریابی هستند، بازاریابی موفق با درک چرایی و چگونگی رفتار مصرف کنندگان آغاز میشود. مطالعه و بررسی عواملی که بر روی رفتار مصرف کننده تاثیرگذار هستند و بررسی میزان تاثیر هریک از این عوامل بر روی رفتار باعث دست یابی به شناخت و ادامه مطلب…

تبیین مزیت رقابتی پایدار برای بانک های استان گیلان در قالب یک مدل علّی- قسمت ۸

سرمایه ساختاری : همه آیتم های نامشهود از دانش ضمنی قابل تفکیک هستند.سرمایه بازار : استعدادهای سازمانی در ارتباط با جهان خارج ( به عقیده بونفر این جز شامل پایگاه داده ، سهم بازار ، شهرت و اعتبار و محصولات و خدمات جدید است ).سرمایه نوآوری : قابلیت های نوآوری سازمان. شکل (۲-۹) ادامه مطلب…

جستجوی مقالات فارسی – تبیین مزیت رقابتی پایدار برای بانک های استان گیلان در قالب یک مدل …

موفقیت شرکت کارآفرینسودرشد زیادتعداد کارکنانبقای شرکت های جدیدسرمایه فکریسرمایه انسانیسرمایه ساختاریسرمایه مشتریشکل (۱-۴) مدل ارائه شده در تحقیق میچالسکی و همکارانشکل (۱-۵) مدل مفهومی تحقیقبر اساس مدل مفهومی تحقیق، به بیان فرضیههای پژوهش می پردازیم:۱ـ ۷) فرضیه های تحقیقبر اساس مدل تحقیق ، فرضیه های این تحقیق عبارتند از :۱)بین ادامه مطلب…

بررسی تاثیر کیفیت خدمات و عدالت خدماتی بر مشتری (مطالعه موردی مشتریان …

وجود رابطه معنادار و مستقیم کیفیت خدمات بر نام وارزش ویژه برند تجاری از طریق متغیر میانجی اعتبار شرکت و ارزش درک شده. ۳٫۶٫۲٫جمعبندی پیشینههابعد از جمع آوری و مطالعه پیشینه های موضوع مورد مطالعه ملاحظه شد که تحقیقات وسیعی در زمینه کیفیت خدمات،اندازه گیری کیفیت خدمات،ابعاد کیفیت خدمات و ادامه مطلب…

بررسی تاثیر کیفیت خدمات و عدالت خدماتی بر مشتری (مطالعه موردی مشتریان …

تحویل خدمتمحیط خدمتBrady & Cromin.,2001,35)).۲٫۲٫۲٫ رضایت مشتریدر رابطه با مفهوم رضایت مندی مشتری تعاریف مختلفی از سوی نظریهپردازان بازاریابی ارائه شده است. کاتلر(۲۰۰۱)[۲۳]، رضایت‌مندی مشتری را به عنوان درجهای که عملکرد واقعی یک شرکت انتظارات مشتری را برآورده کند، تعریف می‌کند. به نظر کاتلر اگر عملکرد شرکت انتظارات مشتری را ادامه مطلب…

شخصیت نام و نشان تجاری

  هنگام انتخاب نام های تجاری که با هم رقابت دارند، مصرف کنندگان تناسب میان شخصیت نام تجاری و شخصیت مورد علاقه خود را مورد ارزیابی قرار می دهند. هر نام تجاری، شخصیتی دارد. اگر همانگونه که غالباً اتفاق می افتد، یک نام تجاری را با فردی همانند سازی کنیم، ادامه مطلب…