همانطور که در مقاله قبلی از ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی صحبت کردیم، در این مقاله قصد داریم تا شما را با یک نوع دیگر از دیجیتال مارکتینگ به نام بازاریابی ویروسی آشنا کنیم. زمانی که شما یک محتوا برای یک رسانه اجتماعی تولید میکنید و آن را در یک شبکه اجتماعی به اشتراک می گذارید، دوستان شما آن را می بینند و برای دوستان خود به اشتراک می گذارند.
دوستان آنها نیز همین کار را انجام می دهند و محتوا تولید شده با سرعت بسیار زیادی در شبکه اجتماعی پخش می شود. این رفتار اجتماعی، پایه و اساس بازاریابی ویروسی را تشکیل می دهد. بازاریابی ویروسی در واقع یک روش تبلیغاتی موثر و کم هزینه است که می تواند جایگزین و یا در کنار سایر روش های تبلیغاتی انجام شود و هدف آن جذب مشتریان بیشتر به وسیله ی کاربران و مشتریان فعلی می باشد.
انسان از زمان تولد در حال تقلید است و حتی زمانی که در یک جامعه بزرگتر قرار میگیرد، رفتارهای آن جامعه را تقلید می کند به عنوان مثال اگر شما به یک مهمانی دعوت شده باشید و بدانید که تمام مهمانان کت وشلوار می پوشند، شما هم به احتمال زیاد چنین کاری خواهید کرد. معمولا انسان ها از افرادی تقلید می کنند که نزد آنها از محبوبیت بیشتری برخوردار هستند. اگر محبوب ترین فردی که می شانسید، تلفن همراه بخصوصی را بخرد شما نیز به آن مدل تلفن همراه علاقه مند خواهید شد. تقلید یکی از ویژگی های مغز انسان است که در بازاریابی ویروسی مورد توجه قرار گرفته است.
یک مثال قدیمی از ، نامه ای بود که مضمون آن حاوی این جمله بود: ‘پس از خواندن این نامه اگر می خواهید مشکلی برای شما بوجود نیاید آن را 10 بار کپی کنید و بین دوستانتان پخش کنید’. افراد زیادی بودند که مطلب نامه را جدی گرفته و اقدام به این کار کردند، نتیجه کار به جای رسید که این نامه به سرعت در بین مردم پخش شد و به دست افراد مختلفی رسید.
2. ارتباطات در بازاریابی ویروسی برخلاف سایر روش های بازاریابی که به صورت بازاریاب – مصرف کننده انجام میگیرد. به شکل مصرف کننده – مصرف کننده می باشد.
*شبکه های اجتماعی
بازاریابی ویروسی با استفاده از ایمیل
بازاریابی ویروسی با استفاده از ایمیل یکی از روش های متداول بازاریابی ویروسی است. شما می توانید با ارسال ایمیل جذاب و مفید برای کاربران که حاوی تبلیغات محصولات شما می باشد، بازاریابی ویروسی انجام دهید. هرکاربر که ایمیل را دریافت می کند در صورتی که حاوی مطلب جالبی باشد آن ایمیل را برای دوستان خود ارسال می کند و این اتفاق می تواند تا چندین مرحله ادامه پیدا کند. باید به گونه ای باشد که کاربر مشتاق بازدید از وب سایت شما و همچنین معرفی آن به دیگران باشد.
بازاریابی ویروسی با استفاده از پیام کوتاه
پرکاربردترین نوع بازاریابی ویروسی از طریق ارسال پیام کوتاه انجام می شود. زیرا اغلب افراد به خوبی به این موضوع واقف هستند که حتی اگر برخی از افراد از تلفن هوشمند استفاده نکنند و با ایمیل یا اینترنت سر و کاری نداشته باشند حداقل امکان دریافت پیام کوتاه را دارند. این پیامک های تبلیغاتی را تقریبا همه ما دیده ایم و با آن آشنایی کامل داریم.
اما تنها بعضی از پیامک های تبلیغاتی مورد توجه کاربران قرار می گیرد و برخی دیگر موفق عمل نمی کنند. دلیل این امر را می توان نحوه نگارش و نوع تبلیغ دانست. در هر صورت یک پیامک جذاب می تواند به سرعت در بین افراد محتلف پخش شود و با توجه به دسترس بودن تلفن همراه، ضریب دسترسی بسیار بالایی داشته باشد.
بازاریابی ویروسی با استفاده از نرم افزارهای موبایل
با افزایش موبایل هوشمند، نرم افزارهای موبایل نیز رو به افزایش هستند، ایجاد یک نرم افزار موبایل مفید در زمینه فعالیت اینترنتی شما و نصب آن توسط کاربران می تواند کمک زیادی به توسعه برند تجاری شما کند. نمونه بازاریابی ویروسی از طریق نرم افزارها را می توان در برخی از بازی ها یا سایر نرم افزار ها مانند SHAREIT دید. اگر از این برنامه استفاده کرده باشید حتما دیده اید که به وفور پیام های تبلیغاتی را برای شما نمایش می دهد و در اغلب مواقع موفق به قانع کردن مخاطب برای نصب آن اپلیکیشن می شود.
بازاریابی ویروسی با استفاده از وبلاگ
برخی از وبلاگها و وب سایت های اینترنتی با توجه به بازدید بالایی که دارند، به عنوان یک مرجع در زمینه فعالیت خود شناخته می شوند اکثرا این وبلاگ ها امکانی را به عنوان پست مهمان در خود قرار داده اند تا افراد دیگر بتوانند مطلب و مقالات مفید را برایشان ارسال کنند. شما با انتشار مطالب خود در این وبلاگ ها نه تنها باعث خواهید شد که خوانندگان آن سایت مطالب شما را دنبال کنند بلکه وبلاگ های دیگر نیز اقدام به کپی کردن مقاله شما خواهند کرد و این موضوع باعث خواهد شد که مطلب شما به سرعت در اینترنت پخش شود.
بازاریابی ویروسی با استفاده از انجمن های اینترنتی
ربات های زیادی در اینترنت وجود دارند که محتوای تولید شده در انجمن های اینترنتی را به صورت خودکار کپی کرده و در سایت اینترنتی منتشر می کنند. مطالبی که در انجمن های معروف اینترنتی منتشر می شوند این پتانسیل را دارند که در مدت کوتاهی به صورت ویروسی در اینترنت گسترش یابند. تولید مطلب در انجمن اینترنتی نیز یکی از روش های مرسوم در بازاریابی ویروسی است. بزرگترین مشکلی که بازاریابی ویروسی دارد این است که شما کنترلی بر روی نحوه انتشار مطالب ندارید و به همین دلیل ممکن است مطالب به مشتریان هدفی که انتظارش را دارید، ارسال نشود و یا اینکه به برند تجاری آسیب برسد.
طبق تحقیقات انجام شده جذب مخاطب جدید از طریق مشتریان فعلی در اکثر مواقع موفقیت آمیز بوده است. زیرا کاربران معمولا به یکدیگر یا بهتر است بگوییم به دوستان خود راحت تر اعتماد می کنند. برای مثال شما زمانی که شما محصولات یک برند خاص را که تجربه ی خوبی از استفاده آن دارید به اقوام و آشنایان خود معرفی می کنید اغلب آن ها پس از مدتی از همان کالا خریداری می کنند.
شخص دوم نیز در صورت رضایت آن برند را به دوستان خود معرفی می کند و به این ترتیب آن کسب و کار بدون صرف هزینه ای مشتریان زیادی را به سوی خود جذب می کند. البته توجه داشته باشید هزینه ای که یک کسب و کار برای موفقیت در بازاریابی ویروسی می کند، برای بهبود محصولاتش است. او با بالا بردن کیفیت ساخت سبب می شود مشتریان محصولاتش را با کمال میل به دیگران معرفی کنند.
سرعت جذب مشتری و تبلیغ کسب و کار در روش بازاریابی ویروسی دقیقا به سرعت تکثیر یک ویروس است. دلیل نام گذاری آن نیز به همین دلیل است. اصطلاح ‘دهان به دهان چرخیدن’ را همه ما شنیده ایم. کافی است یک خبر را به یک نفر بگوییم و شاهد ترویج آن با سرعت زیادی در تمام آن جامعه باشیم. مهم ترین مزیت بازاریابی ویروسی را می توان کم هزینه بودن و سرعت بازدهی آن دانست.
سخن پایانی
اگرچه بازاریابی ویروسی به عنوان یکی از بهترین انواع بازاریابی اینترنتی شناخته می شود. اما شما نمی توانید دست روی دست بگذارید و منتظر باشید کاربران شما را به آشنایان خود معرفی کنند. یعنی شما باید کالایی با کیفیت ارائه دهید که مشتری بخواهد آن را به دیگران معرفی کند. علاوه بر این اگر تنها از این روش برای تبلیغ برند خود استفاده کنید دیری نمی پاید که با شکست مواجه می شوید. این نوع از بازایاریابی در کنار سایر روش ها معنی پیدا می کند و به پیشرفت شما منجر می شود. در نهایت باید بگوییم بازاریابی ویروسی نیازمند دانش و اطلاعات کافی می باشد تا به موفقیت بیانجامد.